امروز جمعه ۱۴ آذر ۱۳۹۹
تلفن : 35425580 - 051
loading

معرفی

مدیریت فرایند های کسب و کار (BPM)  یک رویکرد ساختار یافته با هدف بهبود کیفیت محصول و خدمات است و تلاش دارد تا فرایندهای سازمان را با استراتژی سازمان همسو نماید و به موازات آن رضایت مشتری را با افزایش کیفیت، بهبود دهد. در تعریفی دیگر مدیریت فرآیند یا مدیریت فرایندهای کسب و کار یک دیسیپلین سازمانی است که ابزارها و منابع لازم برای تجزیه و تحلیل، تعریف، بهینه سازی، نظارت و کنترل فرایندهای کسب و کار و فرایند های سازمانی فراهم می کند که این روند با هدف اندازه گیری و بهبود فرایندهای کسب و کار و فرایند های سازمانی انجام می شود.

اگر مشتاق هستید بدانید که سازمان و کسب و کار شما به مدیریت فرایند نیاز دارد می بایست بررسی نمایید که اگر مشکلات، ناکارآمدی ها و مسایل زیر در سازمان شما وجود دارد شما حتماً نیاز به پذیرش، اجرا و استقرار نظام مدیریت فرایند خواهید داشت:

  • امور و رویه های کاری در سازمان شما دارای عدم کارایی و دوباره کاری می باشند.
  • در سازمان شما زمان انجام فرایند ها و رویه های کاری بیش از حد زمان بر است.
  • در سازمان شما از منابع سازمانی به نحو موثری استفاده نمی شود.
  • امور و رویه های کاری در سازمان شما عملکرد کسب و کار را پایین آورده است.
  • مشتریان، ارباب رجوعان و کارمندان شما در رابطه با فرایند ها و رویه های کاری سردرگم و یا ناراضی هستند.

 

 

دستاوردها

BPM  فرایندها را به عنوان ارکان و دارایی های مهم یک سازمان می بیند که باید درک شده، مدیریت شده و توسعه یابد تا شما بتوانید محصولات و خدمات با کیفیت، مناسب همراه با ارزش افزوده به مشتریان و ارباب رجوعان  ارائه داده  و از این  طریق نسبت به  کاهش هزینه ها و افزایش بهره وری اقدام نمایید.

به صورت کلی فواید و دستاورد های اجرای مدیریت فرایند در سازمان شما عبارت است از:

  • مدیریت فرآیند می تواند به شرکت و سازمان شما  کمک کند تا هزینه ها و اتلاف ها و ناکارآمدی ها را کاهش دهید و بهره وری سازمان خود ارتقاء دهید.
  • مدیریت فرآیند به شما کمک می کند تا فرایند های کسب و کار و سازمانی که قدیمی شده یا دیگر کارایی ندارند را تشخیص داده و آن ها را به روز رسانی کنید.
  • مدیریت فرآیند به شما کمک می کند تا قدرت رقابت پذیری و مزیت رقابتی شرکت و سازمان خود بهبود دهید و جایگاه سازمان نسبت به رقبا ارتقاء دهید.
  • مدیریت فرآیند به شما کمک می کند تا مشتریان خود را حفظ کنید و رضایت ارباب رجوعان را جلب کرده و حتی میزان رضایت کارکنان را افزایش هید.
  • مدیریت فرآیند به شما کمک می کند تا فرایندهای موجود در شرکت و سازمان خود را استانداردسازی کنید و از انطباق آن با مقررات و قوانین اطمینان حاصل کنید.
  • مدیریت فرآیند کمک می کند تا میزان شفافیت و مسئولیت ها در شرکت و سازمان شما افزایش یابد.
  • مدیریت فرآیند کمک می کند تا اتوماسیون سازی و الکترونیکی کردن فرایند ها بیتشر شده، میزان انجام کارهای دستی و کاغذی در شرکت و سازمان شما کاهش یافته و در نتیجه زمان های انجام کار کاهش یابد.

شیوه های مشاوره

ما در دپارتمان مشاوره مدیریت یسناپارس، بر آنیم تا مشاوره های مدیریتی مورد نیاز شما را با شیوه های متناسب ارائه نماییم تا بتوانید نظام مدیریت فرآیندهای کسب و کار را به صورت اصولی در سازمان تان مستقر نمایید و در نهایت از مزایای استقرار این سیستم بهره مند شوید.

 خدمات مشاوره استقرار نظام مدیریت فرآیندهای کسب و کار با دو روش ذیل ارائه می گردد:

مشاوره به صورت منتورینگ (مربی گری):

در این روش ارائه خدمات مشاوره به نحوی است که بتوانید با شناخت کامل و علمی از موضوع و استفاده از دانش و تجربیات و توصیه های تیم مشاور به صورت جلسات حضوری، آنلاین و تلفنی و بهره گیری از مستندات آموزشی مانند کتاب، جزوه، ویدئو و ... مراحل و گام های استقرار نظام مذکور را در سازمانتان اجرا نمایید.

مشاور و مجری(تولید محتوا):

در این روش ارائه خدمات مشاوره با محوریت تولید محتوای بومی و متناسب با نیاز شما توسط تیم مشاوره انجام می شود و پس از آن تیم مشاور با همکاری شما، کلیه اقدامات متناسب با محتوای تولید شده را جهت جاری سازی سیستم تا رسیدن به نتیجه مطلوب برنامه ریزی و اجرا می نماید.

ثبت درخواست

در صورت تمایل به بهره مندی از خدمات تیم مشاوره یسناپارس و پیاده سازی و اجرا نظام مدیریت فرایند لطفاً با تکمیل پرسشنامه ذیل و ارسال آن درخواست خود را ثبت نموده تا متعاقب آن کارشناسان ما پیشنهاد شرکت را متناسب با نیاز شما تهیه و ارسال نمایند.

 

دانلود پرسشنامه خدمات مشاوره مدیریت فرایند ها

فرم درخواست ارائه خدمت

تماس با ما
تماس با ما
پشتیبانی
پشتیبانی