امروز دوشنبه ۱۵ آذر ۱۴۰۰
تلفن : 38800803 - 051 (10 خط ویژه)
loading
تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۲/۰۴ دسته بندی :

اهمیت ارزیابی عملکرد کارکنان در سازمان‌ها


ارزیابی عملکرد کارکنان یکی از اهداف مهم برای هر سازمان است. در سطح جهان، سازمان‌ها روش‌های سنتی مدیریت عملکرد را کنار گذاشته و رویکرد مدرن را در پیش گرفته‌اند. آنها از بررسی‌های سنتی مبتنی بر کاغذ و حتی ثبت داده‌ها در اکسل یا نرم‌افزارهای پایه به سمت استفاده از نرم‌افزار مدیریت عملکرد که بتواند متناسب با نیاز و سازمان آنها طراحی و سفارشی‌سازی شود حرکت کرده‌اند. در این یادداشت ضرورت‌های استفاده از نرم‌افزارهای ارزیابی عملکرد کارکنان و ویژگی‌های کلیدی یک نرم‌افزار مدیریت عملکرد کارکنان بیان شده است. اگر شما دغدغه‌ی استفاده از یک نرم‌افزار ارزیابی عملکرد کارکنان را دارید این یادداشت برای شماست. همراه آکادمی یسنا پارس باشید.

مدیریت عملکرد کارکنان

*** نرم‌افزار مدیریت عملکرد کارکنان و بهبود ارتباطات سازمانی

نرم‌افزارهای مدیریت عملکرد باعث افزایش تعامل کارکنان، افزایش انگیزه و تسهیل ارتباط دو طرفه می‌شود، این نرم‌افزارها نه تنها به مدیریت بهتر کارمندان و محیط سازمان کمک می‌کنند بلکه کارایی و دقت بررسی عملکرد کارکنان را در مسیر درستی قرار می‌دهند و ادامه‌ی روند استفاده از مدیریت عملکرد سیستماتیک باعث ارتقاء فرهنگ پاسخگویی در سازمان می‌شود. اگر سازمان شما هنوز روی یک نرم‌افزار مدیریت عملکرد سرمایه‌گذاری نکرده است، این یادداشت برای شماست. لطفا همراه آکادمی یسنا پارس باشید.

*** استقرار اصولی مدیریت عملکرد و نگه‌داشت کارکناننرم افزار مدیریت عملکرد کارکنان

بازخورد برای ایجاد مشارکت و حفظ و نگه‌داشت کارمندان بسیار مهم است. برای اینکه بازخورد مفید باشد، باید پیوسته و بدون درنگ صورت پذیرد، وقفه در ارائه‌ی بازخورد در عملکرد کارکنان می‌تواند زمینه‌ی اتلاف وقت و هزینه را فراهم سازد. نرم افزار مدیریت عملکرد به اشتراک‌گذاری و دریافت بازخورد را برای کارمندان و مدیران بسیار آسان می‌کند. مدیران به جای انتظار برای بررسی عملکرد و سپس ارائه‌ی بازخورد، می‌توانند فوراً نظرات خود را با کارمندان خود به اشتراک بگذارند و مسیر شرکت برای دستیابی به اهداف را کوتاه‌تر کنند.

*** شاخص‌های OKR در ارزیابی عملکرد کارکنان

شاخص‌های کلیدی نتیجه یا به اختصار OKR نیز موضوعی است که باید در یک نرم‌افزار ارزیابی عملکرد لحاظ شده باشد. مدیریت اهداف برای کلیه سازمان‌ها فرایند مهم و حیاتی به شمار می‌روند. زیرا شناسایی اهداف و دستیابی به آنها شاهرگ اصلی حیات و مهم‌ترین فلسفه‌ی وجودی سازمان‌ها محسوب می‌شود. به کمک شاخص‌های کلیدی نتیجه OKR کارمندان می‌توانند بر روی یک هدف مشخص تمرکز کنند. علاوه بر این، شاخص‌های کلیدی نتیجه در اندازه‌گیری پیشرفت کلی یک هدف به مدیران ارشد کمک می‌کند. یک نرم‌افزار مدیریت عملکرد، کارمندان و سازمان را قادر می‌سازد تا اهداف مشخص، هوشمند و پویایی را برای خود تعیین کنند. علاوه بر این، به افراد این امکان را می‌دهد تا اهداف شخصی و غیرسازمانی خود را با اهداف سازمانی همسو کنند که این موضوع موثرترین راه برای تعالی سازمان محسوب می‌شود.

*** رویکرد بازخورد 360 درجه در ارزیابی عملکرد کارکنانارزیابی کارکنان

اخیرا در ادبیات مدیریت عملکرد موضوع بازخورد 360 درجه بسیار رایج شده است.کارمندان نه تنها مایل هستند از مدیران خود بازخورد بگیرند، بلکه دوست دارند عملکرد خود را از دید سایر کارکنان شرکت بررسی کنند. به همین دلیل بازخورد 360 درجه به طور فزاینده‌ای در بین سازمان‌ها محبوب شده است و یک ماژول رایج در اکثر نرم‌‌افزارهای مدیریت عملکرد است.

*** فلسفه‌ی بازخورد 360 درجه چیست؟

اما فلسفه‌ی بازخورد 360 درجه چیست؟ در فرآیند ارزیابی عملکرد کارکنان با مدل 360 درجه، کارمندان از چندین مخاطب بازخورد می‌گیرند که شامل مدیران، همتایان، زیردستان، فروشندگان و مشتریان می‌شود. در این روش کارمندان دیدگاه کلی و متعادلی از عملکرد خود را از تمامی افرادی که با آنها فعالیت می‌کنند دریافت می‌کنند. استفاده از این مدل سبب می‌شود که دیدگاه یک کارمند در خصوص عملکرد خود با دیدگاه سایر افراد مورد بررسی قرار بگیرد و یک درک عادلانه از عملکرد وی ایجاد شود. همچنین این سیستم یک روش عالی برای بارخورد دادن به عملکرد مدیران بالادستی توسط کارکنان است و در این روش کارمندان بدون ترس از مواخذه توسط مدیر بالادستی می‌توانند عملکرد مدیر بالادستی را ارزیابی کنند. قطعاً می‌توانیم بگوییم که بازخورد 360 درجه نه تنها به خودآگاهی کارکنان کمک می‌کند بلکه باعث ایجاد فرهنگ باز در سازمان می‌شود.

*** استقرار نظام مدیریت عملکرد و کاهش تعصب

نرم‌افزار مدیریت عملکرد چشم‌انداز روشنی را از وضعیت فعلی سازمان در اختیار همه افراد قرار می‌دهد. هر یک از ذینفعان دید روشنی در مورد پیشرفت اهداف، پروژه‌های در حال انجام و عملکرد کلی فردی و سازمانی به دست می‌آورد. علاوه بر این، به طور مداوم با ورود اطلاعات سازمان به سیستم‌های خبره و استفاده از هوش مصنوعی و هوش تجاری، احتمال هرگونه تعصب یا ورود هرگونه تصمیم سلیقه‌ای در ارزیابی‌ها کاهش پیدا می‌کند. این موضوع پس از چند دوره ارزیابی منجر به ایجاد احساس اعتماد و فرهنگ آزاد در سازمان می‌شود. پس ضروری است که یک سیستم ارزیابی عملکرد کارکنان از بانک‌های اطلاعاتی و الگوریتم‌های هوش مصنوعی در روند اجرای ارزیابی بهره‌مند شود.

*** بصری‌سازی داده‌های عملکرد

دنیا، دنیای بصری‌سازی داده‌های حجیم و پیچیده است. این موضوع در خصوص ارزیابی عملکرد کارکنان نیز صادق است. نرم‌افزار مدیریت عملکرد باید بتواند داده‌های دریافتی را  به صورت نمودارها و چارت‌های تفصیلی ارائه دهد و درک دقیق و قابل فهمی در مورد عملکرد یک کارمند ارائه دهد.  این به کارمندان کمک می‌کند تا در مورد مهارت‌ها و نیازمندی‌های رشد خود بینش صحیحی به دست آورند. بعلاوه، این موضوع  به مدیران و سازمانها کمک می‌کند تا در بازبینی‌های سالانه یا نیم سالانه تصمیمات مربوط به جبران خسارت و ارتقا را اتخاذ کنند. از سوی دیگر بصری‌سازی داده‌های عملکردی کارکنان باعث می‌شود که در وقت کارفرما یا مدیر سازمان در فرایند ارزیابی صرفه‌جویی شود زیرا تمام اطلاعات موجود در نرم‌افزار مدیریت عملکرد به شکلی قابل استفاده و استناد موجود است.

 

ارزیابی کارکنان
نرم افزار مدیریت عملکرد کارکنان
مدیریت عملکرد
شاخص‌های OKR
استقرار نظام مدیریت عملکرد
تماس با ما
تماس با ما
پشتیبانی
پشتیبانی
دموی محصولات
دموی محصولات