امروز دوشنبه ۱۵ آذر ۱۴۰۰
تلفن : 38800803 - 051 (10 خط ویژه)
loading
تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۳/۲۵ دسته بندی :

توسعه نیروی کار در کلاس جهانی، با نرم‌افزار مدیریت عملکرد

نرم‌افزار مدیریت عملکرد ابزاری است که به شما کمک می‌کند سازمان‌تان در مسیر درستی قرار بگیرد. برای اینکه اهمیت این موضوع را بهتر درک کنید باید با این مفاهیم آشنا شوید.

مدیریت عملکرد چیست؟مدیریت عملکرد

مدیریت عملکرد چیزی فراتر از بررسی عملکرد سالانه و یک چک لیست است. اگر متعهد به بهبود وضعیت فعلی و آینده کارمندان و رشد سازمان با توجه به اهداف تجاری هستید، فرایندهای مدیریت عملکرد شما بایستی شامل موارد زیر باشد:

مسیر شغلی بلندمدت

یکی از مهمترین مراحل نظام مدیریت عملکرد، درک آرزوهای کارمندان برای مسیر شغلی آن‌ها در آینده است. این موضوع به معنای ارتقا عمودی درسازمان یا شاید تلفیق دانش و مهارت‌ جدید در مسیر شغلی غیر خطی باشد. یادمان باشد که تعیین مسیر شغلی، دیکته کردن وظیفه‌ای که کارمند بایستی انجام دهد نیست. اما این موضوع به شما کمک می‌کند تا تصمیمات مربوط به نقش‌های رهبری، فرصت‌های آموزش و حتی انواع پروژه‌های تعریف شده برای هر کارمند را روشن کنید.

تعیین اهداف‌ کوتاه‌مدت

مدیران با تعیین اهداف کوتاه‌مدت، نقاط قوت و مهارت‌های فعلی کارمندان را در جهت یافتن روش‌های جدید دستیابی کارمند به موفقیت در پروژه‌ها‌یشان هدایت می‌کنند. تعیین هدف کوتاه مدت به کارمندان و مدیران، فرصتی برای بهبود هر روز عملکرد به کارمندان می‌دهد.

به رسمیت شناختن

بخش مهمی از حفظ و بهبود عملکرد کارمند ارائه شناخت کلامی و / یا کتبی از نقاط قوت و مشارکت کارمند با تیم است. قدردانی کردن از میزان مهارت و سخت‌کوشی کارمند می‌تواند کمک زیادی به بهبود روحیه و تقویت عملکرد خوب کند و هزینه آن بسیار کمتر از پاداش یا ارتقا حقوق است (اما در صورت لزوم این موارد انگیزه‌های خوبی نیز هستند).

 بازخورد و تعاملات باز بین مدیران و کارمندان

به‌جای اینکه در دوره بررسی عملکرد سالانه، جلسات طولانی مدت داشته باشیم، بایستی چرخه بازخورد به صورت روزانه و به‌عنوان بخشی از روز کاری اتفاق بیفتد. هنگامی که مدیران در تعاملات روزانه یا هفتگی این امکان را فراهم می‌کنند، کارمندان همیشه دغدغه بهبود عملکرد را خواهند داشت و چالش‌های آن را حل می‌کنند.

مدل‌های کوچینگ کارمندان

کوچینگ کارمندان به معنای پرسیدن سوالات خوب و گوش دادن موثر برای کمک به کارمندان در پاسخ‌گویی یا حل مشکلات آنها است. همچنین کوچینگ شامل پیگیری اهداف و پروژه‌هاست و می‌تواند در زمان‌های سخت باعث موفقیت کارمندان شود. سعی کنید با چندین مدل کوچینگ آشنا شوید و از آنها  برای کمک به حرکت‌های رو به جلو استفاده کنید.

چرخه مدیریت عملکرد

هنگام برنامه‌ریزی برای فرایند مدیریت عملکرد جدید خود، به این فکر کنید که یک چرخه از مدیریت عملکرد داشته باشید. مسیر پیشرفت عملکرد یک مسیر خطی مستقیم و بدون اصلاح و بازگشت نیست، بلکه یک چرخه است که تکرار می‌شود و کارمند را به سمت موفقیت (عملکرد برتر) سوق می‌دهد، حتی اگر در این مسیر لغزش‌هایی هم وجود داشته باشد. این که آیا شما از چرخه Plan Act Monitor Review  استفاده می‌کنید یا از چرخه‌ای متناسب با ارزش‌ها و اهداف شرکت‌تان، برخورد با مدیریت عملکرد به عنوان یک روند مستمر (و نه یک کار سالانه)، می‌تواند به مدیران کمک کند تا نقش خود را به عنوان کوچینگ، رصد کننده و مدیر بپذیرند.

نرم‌افزار مدیریت عملکرد، سازمان شما را در مسیر درست خود قرار می‌دهد.مدیریت عملکرد کارکنان

نرم افزار مدیریت عملکرد ابزاری است که برای کمک به مدیران در ثبت دقیق انتظارات و مشخصات شغلی، ایجاد معیارهای مرتبط با اهداف و مأموریت سازمان، ثبت ارزیابی‌ها و مستندات عملکرد، طراحی شده است.

بهترین نرم‌افزار مدیریت عملکرد، تعامل کارمندان را از طریق شفاف‌سازی، تشخیص، تعیین هدف SMART و بازخورد، بهبود می‌بخشد. هر یک از اعضای تیم می‌توانند ببینند که چگونه آنها در مأموریت سازمان مشارکت می‌کنند و چگونه برنامه‌های توسعه حرفه‌ای با اهداف تجاری کسب و کار آنها همسو می‌شوند.

چند تصور غلط درباره مدیریت عملکرد

چند تصور غلط رایج در مورد اینکه مدیریت عملکرد چیست و ویژگی‌هایی که نرم‌افزار مدیریت عملکرد باید شامل شود وجود دارد. باید توجه کنیم مدیریت عملکرد شامل این موارد نمی‌شود:

  • بررسی عملکرد سالانه
  • نظرسنجی سالانه کارمندان
  • انجام آموزش مهارت‌های مشاغل حساس
  • رتبه‌بندی کارمندان براساس بهره‌وری آنها (و اخراج کارمندانی با کمترین بازده)

این موارد به مدیریت در درک وضعیت موجود سازمان کمک می‌کند ولی کمتر از انتظار اولویت‌های آینده‌نگرانه مدیریت عملکرد هستند. به همین دلیل، نرم‌افزار مدیریت عملکرد شما احتمالاً شامل ابزار نظرسنجی، مدیریت یادگیری یا سیستم رتبه‌بندی نخواهد بود.

ویژگی‌های نرم‌افزار مدیریت عملکردنرم افزار مدیریت عملکرد

نرم‌افزار مدیریت عملکرد  کمک می‌کند تا نیروی کار شما با اهداف سازمان هماهنگ شوند. عملکرد فردی کارکنان و نتایج سازمانی را به طور مداوم اندازه‌گیری و ارزیابی می‌کند. این نرم‌افزار به صورت دیجیتالی تمام فعالیت‌هایی را که اطمینان حاصل می‌کنند اهداف به طور مداوم و به طور موثر برآورده می‌شوند، رصد می‌کند.

به طور سنتی، سازمان‌ها حداقل سالانه بررسی عملکرد را انجام می‌دهند. ولی با این حال، دریافت بازخورد مداوم توسط کارمندان برای درک نحوه عملکردشان و مشارکت در تحقق اهداف سازمان و چگونگی برداشتن گام‌های بعدی در پیشرفت شغلی بسیار مهم است.

سازمان و مدیران می‌توانند با استفاده از کارکردهای سیستم مدیریت عملکرد، قدرت و پتانسیل کلی فرد را بدست آورند. برخی از این کارکردها شامل موارد زیر است

 

مدیریت کوچینگ

مدیران برای سازماندهی کردن اهداف هر یک از گزارشات خود، ایجاد برنامه‌های شغلی، پیگیری و ارزیابی برنامه‌های آموزشی، ثبت ارتباطات و بازخورد، از ابزارهای مدیریت کوچینگ استفاده می‌کنند. بسیاری از ابزارهای مدرن مدیریت کوچینگ، امکان گپ برای گزارش‌دهی از طریق پیام‌رسان و تعامل مستقیم با مدیرشان را فراهم می‌کنند.

مدیریت ارزیابی عملکرد

بسیاری از سازمان‌ها به جای استفاده از  مدل ارزیابی عملکرد سالانه، از تعداد دوره‌های ارزیابی عملکرد بیشتر (از جمله هفتگی و ماهانه) استفاده می‌کنند. یک ماژول ارزیابی عملکرد به سازمان‌ها مکانی متمرکز برای ذخیره، آنالیز و پیگیری تغییرات عملکرد کارمندان را سالانه و در طول دوره‌های ارزیابی می‌دهد.

مدیریت همسویی با اهداف

این ابزارها به مدیران و افراد کمک می‌کند تا اهداف را بنویسند و عملکرد را به روشی اصولی و متمرکز رصد کنند. ابزارهای امروزی افراد را وادار می‌کند که پیشرفت خود را در راستای اهداف به روز کنند، از مدیران نظر بخواهند و پیشرفت خود را با استانداردها مقایسه کنند.

مدیریت بازخورد

ابزارهای مدیریت بازخورد، بازخوردها را در مورد اهداف یا معیارهای عملکرد، جمع‌آوری و سازماندهی می‌کنند، به مدیران و کارمندان‌شان امکانی برای مستند کردن، به روزرسانی‌ها و ایده‌ها در مورد اهداف می‌دهند.

مدیریت صلاحیت و ارزیابی مهارت

ابزارهای مدیریت مهارت و صلاحیت، گواهینامه‌ها، تست‌های مهارت و مجوزها را رصد می‌کنند تا مطابق با قوانین و مقررات باشند. این ابزارها همچنین برای درک ارزشمندترین مهارت‌های فردی، برنامه‌ریزی آموزش و نقشه جانشین‌پروری در سازمان مورد استفاده قرار می‌گیرند.

برنامه‌ریزی توسعه

برنامه‌ریزی توسعه و مسیر شغلی از مولفه‌های اصلی هر طرحی برای تعامل کارمندان است و یک نرم‌افزار مدیریت عملکرد قوی شامل ابزارهایی است که تیم‌ها و مدیران منابع انسانی را در برنامه‌ریزی مسیر شغلی و توسعه کارمندان پشتیبانی می‌کند.

تجزیه و تحلیل عملکرد و بهره وری

ابزارهای آنالیز به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بدانند که آیا تلاش آنها نتیجه‌ای دارد. آنالیز عملکرد و بهره‌وری، معیارهای عملکرد و  KPIهای بهره‌وری را برای برنامه‌ریزی بهتر مراحل بعدی و ارزیابی میزان موفقیت پروژه‌های فعلی جمع‌بندی می‌کند.

پرداخت بر مبنای عملکرد

بسیاری از سازمان‌ها نرخ پاداش و پورسانت را بر اساس عملکرد فردی در جهت اهداف سازمان، بالا تعیین می‌کنند. سیستم‌های مدیریت عملکرد به تیم‌ها کمک می‌کند تا عملکرد را مستقیماً به معیارهای تعهدی متصل کنند و به سمت اهداف پیش بوند.

پروفایل‌های استعداد

تیم‌های مدیریتی نیاز به دسترسی سریع به اطلاعات عمیق در مورد کارمندان خود دارند. نمایه‌های استعدادیابی بدون نیاز به جستجوی گزارش‌های عملکردی، نمای کاملی از تخصص‌ها و مهارت‌های فردی را نشان می‌دهد. این ابزارها می‌توانند به تیم‌های منابع انسانی کمک کنند تا شرح وظایف را تنظیم کنند، برنامه‌ریزی جانشین‌پروری را مدیریت کنند و حتی درک کنند که تیم‌های آنها در چه جاهایی مهارت‌های لازم را ندارند.

قابلیت تعریف سطوح ارزیابی

ابزارهای مدیریت عملکرد که شامل قابلیت چندین سطح ارزیابی هستند، زمینه بررسی دیدگاه‌های متعدد در مورد عملکرد یک فرد را فراهم می‌کنند. این ابزارها قابلیت بازبینی عملکرد را به چندین سطح ارزیابی‌کننده در سازمان ارائه می‌دهند.

قابلیت‌های موبایل

قابلیت "جابجایی" این امکان را به مدیران و کارمندان می‌دهد که کارها را خارج از محل کار، در رفت و آمد یا خانه انجام دهند و عملکردها را رصد نمایند.

گزارش و آنالیز

هیچ برنامه مدرنی بدون گزارش و آنالیز کامل نیست. آنالیز و گزارشات نشان‌دهنده اثربخشی نرم‌افزار، میزان عملکرد کارکنان، پیشرفت سازمان و ... می‌باشد. این امکان برای اثبات ارزش نرم‌افزار به مدیر مالی یا مدیر عامل اجرایی ضروری هستند و می‌توانند بینشی عمیق را برای تیم‌ها ایجاد کنند تا هنگام برنامه‌ریزی برای آینده منابع انسانی استفاده کنند.

انتخاب بهترین نرم‌افزار مدیریت عملکردارزیابی عملکرد کارکنان

یکی از اولویت‌های اصلی مدیران عامل، توسعه نیروی کار در کلاس جهانی است. یک سیستم مدیریت عملکرد به عنوان یک سیستم پاسخگویی برای افراد، تیم‌ها و سازمان کار می‌کند. هنگامی که مدیرعامل اهداف با اولویت بالا را تأیید می‌کند، نرم‌افزار مدیریت عملکرد می‌تواند اطمینان حاصل کند که ادارات و معاونت‌ها به این اهداف می‌رسند. در واقع گروه‌ها و تیم‌ها در راستای اهداف سازمان، مسئولیت‌های خود را تعیین می‌کنند و سپس در برنامه‌های عملکردی انفرادی قرار می‌گیرد.

از آنجا که مدیر عامل‌ها همیشه نگران تصویر کلان سازمان خود هستند، این نوید را می‌دهیم که نرم‌افزار مدیریت عملکرد به همسویی مهارت‌ها، عملکرد و توسعه نیروی کار کمک می‌کند. این نرم‌افزار مواردی را که سازمان انتظار دارد هر کارمند به نتیجه برساند، مدیریت می‌کند و با تعریف نقش‌های مشخص، مدیران می‌توانند ببینند که آیا کارمندان بالاتر از حد انتظار عمل می‌کنند یا خیر و یا می‌توانند تشخیص دهند که افراد باید مهارت‌های خود را در چه زمینه‌هایی پرورش دهند.

همچنین مدیران مالی درک می‌کنند که با استفاده از نرم‌افزار مدیریت عملکرد، می‌توانند سرمایه‌گذاری عملکرد را با معیارها به طور فعال مدیریت و ردیابی کنند. تیم‌ها همچنین از گزارشات و آنالیزهای یک نرم‌افزار مدیریت عملکرد برای محاسبه ROI برای درآمد و رشد استعدادها می‌توانند استفاده کنند.

مدیران اجرایی در راه‌حل‌های مکانیزه‌ای سرمایه‌گذاری می‌کنند که به سازمان کمک می‌کند درآمد کسب کند، از تهدیدات عملکردی جلوگیری می‌کند یا اهداف استراتژیک طولانی مدت را دنبال می‌کند. نرم افزار مدیریت عملکرد متناسب با تمام این معیارها می‌باشد. یک زبان مشترک و دیدگاه مشترک ایجاد می‌کند تا در نهایت باعث تصمیم سازی مدیران می‌شود.

اگر برای انتخاب بهترین راهکار به راهنمایی نیاز دارید، می‌توانید با یکی از مشاوران فنی شرکت یسنا پارس صحبت کنید تا از طریق تلفن توصیه‌های رایگان را دریافت کنید

ارتباط با ما

 

منبع:

www.technologyadvice.com

 

نرم افزار مدیریت عملکرد کارکنان
نرم افزار مدیریت عملکرد سازمانی
ارزیابی کارکنان
مدیریت عملکرد کارکنان
مدیریت عملکرد سازمانی
مدیریت عملکرد
نظام ارزیابی عملکرد
تماس با ما
تماس با ما
پشتیبانی
پشتیبانی
دموی محصولات
دموی محصولات