امروز پنج شنبه ۹ تیر ۱۴۰۱
تلفن : 38800803 - 051 (10 خط ویژه)
loading
تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۳/۰۷ دسته بندی :

مدیریت عملکرد کارکنان-1

از نیروی انسانی به عنوان مهم‌ترین منبع در سازمان یاد می‌شود. بر اساس آمار‌های منتشر شده، سرمایه انسانی با 67 درصد، نقش اول ثروت آفرینی در کشورهای توسعه یافته را به خود اختصاص داده است و شناسایی و به کار گیری نیروی انسانی به عنوان مهم‌ترین منبع سازمان نیز، مستلزم ابعاد متفاوتی است. مدیریت عملکرد کارکنان از اصلی‌ترین فرایند‌های منابع انسانی می‌باشد از این رو در این مطلب ما به تشریح این نظام مدیریتی پرداختیم و نحوه استقرار این نظام را به صورت خلاصه شرح دادیم.

مدیریت عملکرد کارکنان به چه معناست

مدیریت عملکرد کارکنان چیست

برای پاسخ به این سوال که مدیریت عملکرد کارکنان به چه معناست در ابتدا بایستی به این مسئله اشاره کرد که، مدیریت عملکرد کارکنان یکی از اصلی‌ترین فرایند‌های مدیریت منابع انسانی محسوب می‌شود. همچنین نقش بسیار مهم مدیریت عملکرد کارکنان در بخش تقویت، تعمیق، تحکیم و یا تغییر فرهنگ سازمانی غیرقابل انکار است. چراکه ملاک‌های ارزیابی در این بخش نشان دهنده ارزش ها، اولویت ها، استراتژی‌ها و چالش‌های سازمان می‌باشد و کارمندان را نسبت به این مسئله آگاه می‌کند که هنجار‌ها و استاندارد‌های سازمان چیست و مدیران سازمان از آن‌ها چه انتظاراتی دارند.

در پاسخ به این سوال که عملکرد کارکنان به چه معناست، تعاریف متعددی را می‌توان ارائه داد. جامع‌ترین تعریف از مدیریت عملکرد کارکنان عبارت است از فرایندی که مدیران سازمان از آن طریق در می‌یابند که رفتار‌ها و نتایج با اهداف سازمان هماهنگ هستند. مهم‌ترین دستاورد مدیریت عملکرد عبارت است از بهبود عملکرد و ارتقای بهره وری کارکنان.

مطالعه بیشتر: ارزیابی عملکرد سازمانی به چه معناست ؟

اهمیت و ضرورت استقرار نظام مدیریت عملکرد کارکنان

اهمیت نظام مدیریت عملکرد کارکنان

اهمیت و ضرورت استقرار نظام مدیریت عملکرد کارکنان بر هیچ فردی پوشیده نیست چراکه عملکرد مناسب و اثربخشی کارکنان یکی از کلید‌های موفقیت یک سازمان محسوب می‌شود. عملکرد ممناسب و مطلوب به معنای بهره وری، کیفیت، سودآوری و مشتری مداری می‌باشد. از همین رو سازمان‌ها تمام تلاش خود را به کار می‌بندند تا در نتیجه بتوانند عوامل موثر بر رفتار و عملکرد کارکنان را شناسایی کرده و سپس به مدیریت آن بپردازند.

همانطور که پیشتر اشاره کردیم، مدیریت عملکرد کارکنان بخشی ازمدیریت منابع انسانی درنظر گرفته می‌شود و وظیفه آن بدین شرح می‌باشد که اهداف کارکنان و سازمان را با یکدیگر هم راستا سازد. همسو سازی اهداف کارکنان و سازمان نیز از طریق تقویت عملکرد مطلوب و حذف عملکرد نامطلوب حاصل می‌شود؛ از این رو است که بحث اهمیت و ضرورت استقرار نظام مدیریت عملکرد کارکنان برای یک سازمان، مطرح می‌شود.

مطالعه بیشتر: آشنایی با امکانات نرم افزار مدیریت عملکرد سازمانی تسما

نقشه ارتباطی نظام مدیریت عملکرد کارکنان با سایر نظام‌های مدیریتی

ارتباط نظام مدیریت عملکرد با سایر بخش ها

هنگامیکه به دقت به نقشه ارتباطی نظام مدیریت عملکرد با سایر نظام‌های مدیریتی بنگرید، متوجه ارتباط تنگاتنگ نظام مدیریت عملکرد کارکنان با سایر بخش‌های مدیریتی سازمان خواهید شد. این ارتباط بدین صورت حاصل می‌شود که یا بخش عمده‌ای از نظام‌های مدیریتی در بخش داده‌های ورودی مدیریت عملکرد کارکنان قرار می‌گیرد و یا بخشی دیگر از نتایج این بخش بهره برداری می‌کنند. فلذا درصورتیکه یک سازمان قصد مستقر ساختن این نظام را در مجموعه خود دارد، بایستی به این نکته توجه داشته باشد که در وهله اول، ارتباط مابین این بخش با سایر نظام‌های مدیریتی را تعیین نماید.

برای درک بهتر نقشه ارتباطی نظام مدیریت عملکرد کارکنان با سایر نظام‌های مدیریتی، می‌توان به ارتباط نظام مدیریت عملکرد کارکنان با سیستم حقوق و مزایای یک سازمان اشاره کرد. این ارتباط زمانی شکل می‌گیرد که سازمان قصد داشته باشد تا رویکرد پرداخت مبتنی بر عملکرد را در نظام حقوق و مزایای خود پیاده سازی نماید. در این فرایند سازمان با استفاده از خروجی‌های حاصل از نظام مدیریت عملکرد، حقوق و مزایای کارکنان خود را تعیین خواهد کرد. لازم به ذکر است رویکرد پرداخت مبتنی بر عملکرد تاثیر به سزایی در افزایش انگیزه کارکنان و حذف بی‌عدالتی‌های نظام پرداخت دستمزد، خواهد داشت.

الزامات اساسی استقرار سیستم مدیریت عملکرد کارکنان

الزامات اساسی استقرار سیستم مدیریت عملکرد کارکنان

تهیه و اجرای موفقت آمیز یک سیستم مدیریت عملکرد کارکنان، بصورت مطلوب، در گروه عوامل گوناگونی است که فقدان هر یک از این عوامل می‌تواند نتایج نامطلوبی را در چی داشته باشد. از الزامات اساسی استقرار سیستم مدیریت عملکرد کارکنان ، می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:

1-اعتقاد و حمایت مدیریت عالی سازمان

اعتقاد و حمایت مدیریت عالی سازمان یکی از الزامات اساسی استقرار سیستم مدیریت عملکرد کارکنان، می‌باشد. مدیران عالی رتبه سازمان بایستی از این مسئله آگاهی داشته باشند که سیستم مدیریت عملکرد کارکنان صرفا یک برنامه کامپیوتری نیست بلکه برنامه‌ای برای توسعه و تعالی سازمان است.

2-تحلیل وضع موجود، شناخت و تحلیل نیازمندی‌های سازمان

برای تحلیل وضع موجود، شناخت و تحلیل نیازمندی‌های سازمان نیاز است که تیم استقرار نظام مدیریت عملکرد از طریق مطالعه اسناد بالادستی، بررسی فرایند ها، دستورالعمل ها، آیین نامه ها، گزارشات عملکرد در ادوار گذشته، نقاط قوت و ضعف سازمان و محدودیت‌های اجرایی آن، بطور کامل از وضعیت سازمان آگاهی یابد.

3-تولید محتوا

به تولید محتوا سیستم مدیریت عملکرد کارکنان بایستی به عنوان یک پیش نیاز در این فرایند، نگاه شود. این محتوا بایستی توسط تیم مشاوره شرکت به گونه‌ای تهیه و تدوین شود که بتواند ارتباطی موثر با سایر فرایند‌های منابع انسانی برقرار کند.

4-استقرار چرخه مدیریت عملکرد

یکی دیگر از الزامات اساسی استقرار سیستم مدیریت عملکرد کارکنان، استقرار چرخه مدیریت عملکرد است. بسیاری گمان می‌کنند که فرایند مذکور پس از ارزیابی عملکرد کارکنان به پایان می‌رسد؛ درصورتی که این فرایند دارای 4 مرحله اصلی است. این مراحل عبارت هستند از 1) تنظیم و مبادله تفاهم نامه عملکرد 2) برنامه ریزی عملکرد 3) نظارت و ارزیابی عملکرد کارکنان 4) برنامه ریزی بهبود عملکرد.

5-گردآوری داده‌ها و مستندات عملکردی

مبنای اصلی برای تصمیم گیری و قضاوت در مورد نحوه عملکرد کارکنان عبارت است از گردآوری داده‌ها و مستندات و مطالعه آن ها. لازم به ذکر است برای طی این مرحله بایستی از منابع معتبری استفاده نمود.

6-گزارشات ارزیابی عملکرد

از دیگر الزامات اساسی استقرار سیستم مدیریت عملکرد کارکنان می‌توان به گزارشات ارزیابی عملکرد اشاره نمود. نتایج ارزیابی‌ها بایستی در قابل گزارش تدوین شود. کیفیت شکلی و محتوایی این گزارشات نیز دارای اهمیت بسیار زیادی می‌باشد.

7-شیوه‌های بهره برداری از گزارشات و نتایج ارزیابی عملکرد

شیوه‌های بهره برداری از گزارشات و نتایج ارزیابی عملکرد دارای اهمیت بسیار زیادی در بحث الزامات اساسی استقرار سیستم مدیریت عملکرد کارکنان، می‌باشد. تیم استقرار می‌بایست با مطالعه دقیق فرایند‌ها و دستورالعمل‌های سازمان و با لحاظ نمودن نظرات مدیران، آیین نامه‌های بهره برداری، از نتایج ارزیابی در تصمیمات اداری مرتبط با کارکنان و همچنین شیوه نامه‌های بهره برداری از نتایج ارزیابی در سایر نظام‌های منابع انسانی را تدوین نمایند.

8-استقرار نرم افزار مدیریت عملکرد کارکنان

استقرار نرم افزار مدیریت عملکرد کارکنان که بصورت منعطف عمل کند و تمامی فرایند‌های اصلی و فرعی که در سازمان اجرا می‌شود را در خود جای دهد از مهم‌ترین الزامات اساسی استقرار سیستم مدیریت عملکرد کارکنان، می‌باشد.

مطالعه بیشتر: آشنایی با امکانات نرم افزار مدیریت عملکرد کارکنان تسما

9-سازماندهی مناسب

از نظر وزنی تهیه یک نرم افزار مناسب و کارآمد درصد بزرگی از یک پروژه استقرار نظام مدیریت عملکرد کارکنان به حساب نمی‌آید. قسمت بزرگ مربوط به سایر فعالیت‌هایی است که باید جهت استقرار سیستم انجام پذیرد. اجرا موفق یک پروژه در گرو ارتباط نزدیک و تنگاتنگ عناصر دخیل در پروژه می‌باشد. از این رو بحث سازماندهی مناسب اهمیت ویژه‌ای می‌یابد.

کلام آخر

در این مطلب ما ضمن ارائه تعریفی جامع از مفهوم مدیریت عملکرد کارکنان، دلایل اهمیت و ضرورت استقرار این نظام مدیریتی را در داخل سازمان و همچنین ارتباط سیستم مدیریت عملکرد کارکنان را با سایر نظام‌های برای شما شرح دادیم. و در ادامه الزامات اساسی استقرار سیستم مدیریت عملکرد کارکنان را به طور خلاصه برای شما بیان کردیم. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره نقشه راه مدیریت عملکرد کارکنان، می‌توانید با همکاران ما در شرکت یسناپارس تماس حاصل فرمایید.

مدیریت عملکرد کارکنان
تماس با ما
تماس با ما
پشتیبانی
پشتیبانی
دموی محصولات
دموی محصولات