همانطور که محققان در یک مطالعه منتشر شده در مجله تجارت و بازنگری اجتماعی اظهار داشتند:
"شناخت مهم است زیرا باعث تشویق کارگران به اعتماد به نفس و اعتقاد به خود و ارائه محصولات و خدمات با کیفیت و ایجاد وفاداری به سازمان می شود."
شناخت می تواند به اشکال مختلف به وجود آید و باید با شخصیت و خواسته های کارمند مطابقت داشته باشد.
شخصی سازی در مورد هدایای غیرپولی ضروری است زیرا نشان می دهد که مدیران وقت لازم را برای شناختن و پاداش دادن کارمندان گذاشته اند.