تدوین/ بازنگری شاخص های عملکردی
تدوین شاخصهای عملکردی ابزاری استراتژیک است که به سازمان کمک میکند تا تمرکز خود را بر روی اهداف گذاشته و به خوبی ارزیابی عملکرد انجام دهد، ارتباطات داخلی و خارجی را بهبود بخشد و انگیزه و پاداش را به اعضای تیم و کارکنان ارائه کند.
- آیا شاخص های عملکردی مورد استفاده در سازمان شما مستقیما با اهداف سازمانی ارتباط دارند؟
- چگونه اطمینان حاصل می کنید که شاخص های تعیین شده به درستی پیشرفت اهداف را اندازه گیری می کند؟
- آیا یک سیستم گزارش دهی و اطلاعاتی برای شاخص های عملکردی وجود دارد؟
- چگونه شاخص های عملکردی به اعضای سازمان شما ارائه می شوند؟
تدوین شاخصهای عملکردی و تعیین ضرورت بازنگری آنها از جمله مسائل حیاتی در مدیریت سازمانها است. شاخصهای عملکردی نشاندهنده میزان پیشرفت عملکرد سازمان در رسیدن به اهداف است. تدوین شاخصهای عملکردی به معنای تعیین معیارها و روشهای اندازهگیری و ارزیابی عملکرد سازمان است. این شاخصها باید با اهداف و استراتژیهای سازمان همخوانی داشته باشند و به تحقق آنها کمک کنند.
تدوین شاخصهای عملکردی ابتدا نیازمند شناخت دقیق اهداف و استراتژیهای سازمان است و باید به صورت دقیق تعیین شود تا بیانگرنحوه ی عملکرد سازمان در زمینههای کلیدی باشد و نشان دهد چه نتایج و معیارهایی برای اندازهگیری آنها وجود دارد. لذا می بایست شاخصهای عملکردی مشخص و قابل اندازهگیری تدوین شوند.
ضرورت بازنگری شاخصهای عملکردی نیز امری بسیار مهم است. بازنگری منظم و دورهای از شاخصهای عملکردی، به سازمان کمک میکند تا در برابر تغییرات و نیازمندیهای جدید قابلیت سازگاری داشته باشد. در مواردی که شاخصهای عملکردی قدیمی شده و دیگر نمیتوانند عملکرد واقعی سازمان را به خوبی اندازهگیری کنند، بازنگری و بهروزرسانی ضروری است. همچنین، اگر سازمان به تغییرات استراتژیک، فرهنگی یا محیطی مواجه شود، بازنگری شاخصهای عملکردی برای تطبیق با این تغییرات ضروری می باشد.
برای درخواست مشاوره خدمت تدوین/ بازنگری شاخص های عملکردی کلیک کنید!
پاسخی جامع به نیازهای شما
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد
ارتباط استراتژی با اهداف
شاخصهای عملکردی باید با استراتژی و اهداف سازمان همخوانی داشته باشند. این شاخصها باید معیارهایی باشند که نشان دهنده پیشرفت سازمان در رسیدن به اهداف استراتژیک باشند. تدوین شاخصهای عملکردی کمک میکند تا ارتباط واضحی بین اهداف و اقدامات عملیاتی برقرار شود و به تحقق آنها کمک کند.
اندازه گیری و ارزیابی عملکرد
تدوین شاخص های عملکردی برای ارزیابی و اندازه گیری عملکرد سازمان امری ضروری است و به سازمان این امکان را می دهد تا به طور قابل اندازه گیری و کمی، عملکرد خود را مشخص کرده و نقاط ضعف و قوت خود را تعیین کند.
ارتباطات داخلی و خارجی
با تعیین شاخصهای عملکردی، اعضای تیم تصویر واضحی از اهداف و عملکرد سازمان خواهند داشت و میتوانند به راحتی درک کنند که برای دستیابی به اهداف چه باید انجام شود. همچنین، شاخصهای عملکردی میتوانند در برقراری ارتباط سازمان با سایر سازمانها، مشتریان و سهامداران کمک کنند و اعتماد و قابلیت اطمینان را افزایش دهد.
انگیزه و پاداش
شاخص های عملکردی می توانند به عنوان ابزاری برای انگیزه بخشی به کارکنان استفاده شوند. با تعیین شاخص های عملکردی که به طور مستقیم با اهداف سازمان مرتبط هستند، کارکنان می توانند بدانند که تلاش ها و پیشرفتی که به دستیابی به اهداف سازمان می انجامد، حائز ارزش و اهمیت است.
تغییرات و نیازمندی های جدید
بازنگری شاخص های عملکردی امری ضروری است زیرا سازمان هر لحظه با تغییرات و نیازمندی های جدید مواجه می شود. اگر شاخص های عملکردی قدیمی و منسوخ شده باشند، نمی تواند به خوبی بیانگر عملکرد واقعی سازمان باشند.
مراحل تدوین/ بازنگری شاخص های عملکردی در سازمان که توسط تیم مشاوره و کارشناسان فنی و پشتیبانی یسنا پارس ارائه می گردد شامل فازها و مراحل اجرایی ذیل است:
مراحل تدوین / بازنگری شاخص های عملکردی
- شناخت استراتژی و اهداف سازمان
- تدوین شاخص های عملکردی مشخص، قابل اندازه گیری و همسو با اهداف و استراتژی های سازمان
- تعریف معیارها و روش های اندازه گیری برای هر شاخص عملکردی
- جمع آوری داده های مربوط به هر شاخص و تجزیه و تحلیل آن ها به منظور استخراج نتایج و ارزیابی عملکرد سازمان
- ارزیابی عملکرد سازمان بر اساس شاخص های عملکردی تعیین شده و تهیه گزارش از نتایج ارزیابی
- بررسی و تحلیل نتایج ارزیابی عملکرد به منظور شناخت نقاط قوت و ضعف سازمان و اتخاذ تصمیمات مناسب برای بازنگری و بهبود عملکرد
- ارائه نتایج شفاف ارزیابی عملکرد بر اساس شاخص های تعیین شده به طور منظم و مناسب به مدیران و کارمندان
جهت درخواست مشاوره خدمات فرم مقابل را تکمیل نمایید.
سوالات متداول
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد، کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته حال و آینده، شناخت فراوان جامعه و متخصصان را می طلبد، تا با نرم افزارها شناخت بیشتری را برای طراحان رایانه ای علی الخصوص طراحان خلاقی، و فرهنگ پیشرو در زبان فارسی ایجاد کرد، در این صورت می توان امید داشت که تمام و دشواری موجود در ارائه راهکارها، و شرایط سخت تایپ به پایان رسد و زمان مورد نیاز شامل حروفچینی دستاوردهای اصلی، و جوابگوی سوالات پیوسته اهل دنیای موجود طراحی اساسا مورد استفاده قرار گیرد.
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد، کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته حال و آینده، شناخت فراوان جامعه و متخصصان را می طلبد، تا با نرم افزارها شناخت بیشتری را برای طراحان رایانه ای علی الخصوص طراحان خلاقی، و فرهنگ پیشرو در زبان فارسی ایجاد کرد، در این صورت می توان امید داشت که تمام و دشواری موجود در ارائه راهکارها، و شرایط سخت تایپ به پایان رسد و زمان مورد نیاز شامل حروفچینی دستاوردهای اصلی، و جوابگوی سوالات پیوسته اهل دنیای موجود طراحی اساسا مورد استفاده قرار گیرد.
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد، کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته حال و آینده، شناخت فراوان جامعه و متخصصان را می طلبد، تا با نرم افزارها شناخت بیشتری را برای طراحان رایانه ای علی الخصوص طراحان خلاقی، و فرهنگ پیشرو در زبان فارسی ایجاد کرد، در این صورت می توان امید داشت که تمام و دشواری موجود در ارائه راهکارها، و شرایط سخت تایپ به پایان رسد و زمان مورد نیاز شامل حروفچینی دستاوردهای اصلی، و جوابگوی سوالات پیوسته اهل دنیای موجود طراحی اساسا مورد استفاده قرار گیرد.
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد، کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته حال و آینده، شناخت فراوان جامعه و متخصصان را می طلبد، تا با نرم افزارها شناخت بیشتری را برای طراحان رایانه ای علی الخصوص طراحان خلاقی، و فرهنگ پیشرو در زبان فارسی ایجاد کرد، در این صورت می توان امید داشت که تمام و دشواری موجود در ارائه راهکارها، و شرایط سخت تایپ به پایان رسد و زمان مورد نیاز شامل حروفچینی دستاوردهای اصلی، و جوابگوی سوالات پیوسته اهل دنیای موجود طراحی اساسا مورد استفاده قرار گیرد.
مشتریان زیادی استقرار نرم افزار مدیریت استراتژیک تسما را تجربه کرده اند، عموماً مدل های برنامه ریزی استراتژیک آنها متفاوت بوده اما همگی در مرحله جاری سازی برنامه و نظارت استراتژیک موفق شده اند از امکانات عرضه شده در نرم افزار مدیریت استراتژیک تسما بهره مند شده و عملیات مورد نظر را انجام دهند. در این بخش به دلیل حفظ امانت داری، نام مشتریان ذکر نشده و تجارب آنها در بهره برداری از نرم افزار ارائه شده است:
پایش برنامه استراتژیک مبتنی بر مدل کارت امتیازی متوازن (BSC)
در مدل کارت امتیازی متوازن، اهداف سازمان در ۴ منظر یادگیری و رشد، فرایندهای داخلی، مشتریان و مالی تقسیم بندی شده است. سازمان هایی که از این مدل برای برنامه ریزی استراتژیک استفاده نموده اند به کمک محیط تعریف برنامه استراتژیک، درخت برنامه استراتژیک خود را با تعریف لایه های ذیل ایجاد نموده اند:
منظرهای استراتژیک
منظرهای استراتژیک
منظرهای استراتژیک
منظرهای استراتژیک
منظرهای استراتژیک
در سطح پنجم زمان بندی و مجری هر یک از فعالیت های اجرایی نیز تعریف می گردد. پس از این مشتریانی که از نسخه پیشرفته نرم افزار مدیریت استراتژیک تسما را مستقر نموده اند، بودجه هر یک از برنامه های عملیاتی را بر اساس سرفصل های مالی مورد نظر تعیین نموده اند.
پایش برنامه استراتژیک مبتنی بر مدل کارت امتیازی متوازن (BSC)
در مدل کارت امتیازی متوازن، اهداف سازمان در ۴ منظر یادگیری و رشد، فرایندهای داخلی، مشتریان و مالی تقسیم بندی شده است. سازمان هایی که از این مدل برای برنامه ریزی استراتژیک استفاده نموده اند به کمک محیط تعریف برنامه استراتژیک، درخت برنامه استراتژیک خود را با تعریف لایه های ذیل ایجاد نموده اند:
منظرهای استراتژیک
منظرهای استراتژیک
منظرهای استراتژیک
منظرهای استراتژیک
منظرهای استراتژیک
در سطح پنجم زمان بندی و مجری هر یک از فعالیت های اجرایی نیز تعریف می گردد. پس از این مشتریانی که از نسخه پیشرفته نرم افزار مدیریت استراتژیک تسما را مستقر نموده اند، بودجه هر یک از برنامه های عملیاتی را بر اساس سرفصل های مالی مورد نظر تعیین نموده اند.
- دسته بندی: مدیریت پروژه
- 28 مرداد 1402
- دسته بندی: مدیریت استراتژیک
- 28 مرداد 1402
- دسته بندی: مدیریت عملکرد
- 28 مرداد 1402
- دسته بندی: مدیریت پروژه
- 28 مرداد 1402
- دسته بندی: مدیریت استراتژیک
- 28 مرداد 1402
- دسته بندی: مدیریت عملکرد
- 28 مرداد 1402
- دسته بندی: مدیریت عملکرد
- 28 مرداد 1402
- دسته بندی: مدیریت استراتژیک
- 28 مرداد 1402
- دسته بندی: هوش تجاری
- 28 مرداد 1402
دسترسی های مفید برای شروع هرچه سریعتر
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف بهبود
با همراهی یک متخصص مدیریت عملکرد، خدمات طراحی مدل ارزیابی عملکرد را مرور نموده و سؤالات و درخواست های خود را مطرح نمایید.
با یکی از اعضای تیم فروش ما در خصوص دریافت پیشنهاد فنی، زمانبندی و مبلغ استقرار نرم افزار مذاکره نمایید.